Réalisations · Audits

34 commerces audités,3 fuites qui reviennent.

Depuis septembre, j'ai audité 34 commerces de Trois-Rivières et de la région. Ce ne sont pas des clients : ce sont des audits faits pour comprendre les commerces d'ici. Les noms sont retirés. Voici trois fuites de clients que je vois souvent, et comment les régler.

  1. 01

    Studio sportif

    Le lien qui mène à une erreur

    Ce que j'ai repéré
    Un compte suivi par plusieurs milliers de personnes. Le lien de la bio mène au site du commerce, qui ne s'affiche plus : une page d'erreur à la place.
    Ce que ça coûte
    Chaque personne intéressée tombe sur une page vide. Les résultats Google mènent au même endroit. Vu chez 3 commerces sur 34.
    La correction · 10 minutes
    Pointer tout de suite le lien de la bio vers une page qui marche, même une simple page de liens. Puis régler le site avec l'hébergeur.
  2. 02

    Restaurant

    L'adresse du modèle d'origine

    Ce que j'ai repéré
    Un restaurant très bien noté sur Google. Sa fiche renvoie vers un site dont la page Contact affiche encore l'adresse fictive du modèle, à l'autre bout du monde.
    Ce que ça coûte
    La personne qui a envie de venir cherche où vous êtes, et tombe sur une adresse qui n'existe pas. Certaines abandonnent là.
    La correction · 10 minutes
    Remplacer l'adresse par la vraie, avec un lien vers l'itinéraire. Et vérifier les horaires sur la même page.
  3. 03

    Café et comptoir

    Un lien vers un compte qui n'existe plus

    Ce que j'ai repéré
    Un compte Instagram vivant et créatif. Mais la page Facebook du commerce renvoie vers un ancien compte, qui affiche « Profil non disponible ».
    Ce que ça coûte
    Ceux qui vous découvrent sur Facebook pensent que vous n'êtes plus sur Instagram. Ils ne voient jamais vos meilleures publications.
    La correction · 10 minutes
    Remplacer le lien dans la section Introduction de la page Facebook. Ça prend une minute.

Le point commun

Personne ne clique sur ses propres liens.

Le propriétaire connaît son adresse et son compte par cœur. Il ne passe jamais par le chemin d'un nouveau client. C'est pour ça que ces fuites durent des mois.

Mon audit gratuit fait ce chemin à votre place : Google, la fiche, le site, Instagram, Facebook. Vous recevez sous 48 h les trois fuites que je trouve, dont une à régler en dix minutes.

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